Insalutis.es

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentra lo que está buscando, póngase en contacto con nosotros y nuestro servicio de atención al cliente le resolverá sus dudas.

P: ¿Hay algún gasto o coste adicional?
P: ¿Cuál es el coste de los gastos de envío?
P: ¿Cuánto tardan en llegar los productos?
P: ¿Los productos son embalados y enviados de forma discreta?
P: ¿Qué compañia de transporte y/o logística traerá el pedido a mi domicilio?
P: ¿Necesito estar en casa para recibir el producto?
P: ¿Cuál es el estado de mi compra?
P: ¿Que formas de pago puedo usar?
P: ¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?
P: Quiero recomendar un producto nuevo. ¿Cuál es el procedimiento?
P: Soy de sudamérica. ¿Puedo comprar en Insalutis?
P: ¿Voy a emepezar a recibir correos elctrónicos no deseados?
P: ¿Es segura la página web?
P: La respuesta a mi pregunta no se encuentra aquí. ¿Qué debo hacer?

R: ¿Hay algún gasto o coste adicional?
No, no hay ningún coste adicional. Los precios mostrados en la web son con IVA incluido. Sólo tiene que pagar por el producto que ha seleccionado y los gastos de envío, nada más.

R: ¿Cuál es el coste de los gastos de envío?
El coste de los gastos de envío es de 9€. Si realiza su pedido mediante contrareembolso debe añadir 3€ más en concepto de reembolso. Adicionalmente, si su compra es superior a 100€ los gastos de envío serán gratis (solo disponible para España).

R: ¿Cuánto tardan en llegar los productos?
Los pedidos se envian mediante transporte urgente gestionado por Halcourier. Tardan en llegar entre 24 y 48h como máximo. Al finalizar su compra, puede introducir en comentarios la hora a la que desea que llegue el envío. Si por algún casual, no se encuentra en su domicilio a la hora de la entrega, se le dejará un aviso en el buzón y puede solicitar que vayan a entregarselo a la hora que mejor le convenga o también puede recogerlo en la oficina de Halcourier más cercana.

R: ¿Los productos son embalados y enviados de forma discreta?
Todos los productos son empaquetados y enviados discretamente sin ningún distintivo del contenido.

R: ¿Qué compañia de transporte y/o logística traerá el pedido a mi domicilio?
Los productos son enviados a través de la empresa de transporte urgente Halcourier. Los pedidos tardan en llegar de 24 a 48 horas como máximo.

R: ¿Necesito estar en casa para recibir el producto?
No, si no se encuentra en su domicilio cuando llegue el envío, le dejarán un aviso informándole, puede ponerse en contacto con Halcourier y volverán a llevarselo a la hora que mejor le convenga. También puede pasar usted mismo a recoger el envío por la oficina de Halcourier más cercana a su domicilio.

R: ¿Cuál es el estado de mi compra?
Para ver el estado actual de su compra, debe hacer click en 'Estado de mi compra' en el menú superior de la página web.

R: ¿Que formas de pago puedo usar?
Puede pagar por Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal o contrareembolso (+ 3€) (solo disponible para España).

R: ¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?
Disponemos de atención telefónica en horario comercial, puede realizar sus pedidos tanto por Internet como por teléfono. Nuestro número de atención al cliente es el 902 955 154.

R: Quiero recomendar un producto nuevo. ¿Cuál es el procedimiento?
Póngase en contacto con nosotros aquí y expliquenos lo más detalladamente posible su recomendación. Si es un usted un distribuidor o fabricante adjunte toda la documentación posible para su estudio.

R: Soy de sudamérica. ¿Puedo comprar en Insalutis?
Sí, los envíos a sudamérica se realizan desde nuestro centro logístico más cercano. Para pedidos procedentes de sudamérica sólo se puede pagar por Tarjeta de crédito, PayPal, Trasnferencia Bancaria o Western Union. No se admite la opción contrareembolso.

R: ¿Voy a emepezar a recibir correos elctrónicos no deseados?
No, recibirá ofertas y promociones en caso de que así lo desee suscribiendose al newsletter.

R: ¿Es segura la página web?
Nuestra página web hace uso de Secure Sockets Layer (SSL) que proporciona autenticación y privacidad de la información mediante el uso de criptografía, una seguridad de encriptación de 128 bits, por lo que puede comprar y proporcionar sus datos con total confianza.

R: La respuesta a mi pregunta no se encuentra aquí. ¿Qué debo hacer?
Contacte con nosotros y le resolveremos su duda lo antes posible.